Informationen zum Versand

Liefergebiete

Wir unterscheiden folgende Versandzonen, die sowohl für Pakete als auch für Speditionswaren gelten:

• Zone 1 (Deutschland, ohne Insel): Versand innerhalb des deutschen Festlands. Für den Versand auf deutsche Inseln bitten wir um individuelle Absprache. Kontaktieren Sie uns hierfür unbedingt vor dem Kauf.
• Zone 1: Belgien, England, Niederlande, Österreich, Schweiz.
• Zone 2: Dänemark, England, Frankreich, Italien, Luxemburg, Schweiz, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn.

Hinweis: Standardmäßig liefern wir nur in die oben genannten Länder. Sollte Ihr gewünschtes Zielland nicht dabei sein, prüfen wir gerne die Möglichkeit einer Lieferung. Kontaktieren Sie uns hierzu mit Angaben zum gewünschten Produkt und der Versandregion.

Selbstabholer

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre gekauften Möbelstücke persönlich abzuholen. Die Abholung erfolgt nach vorheriger Terminabsprache in unseren Lagerräumen in der Pleistalstraße 225, D-53757 Sankt Augustin. Bitte beachten Sie, dass unsere Lagerräume keine Verkaufshallen sind. Ohne einen zuvor vereinbarten Termin kann Ihre Anreise vor verschlossenen Türen enden. Zudem sind sämtliche Materialien zur Transportsicherung eigenständig zu organisieren.

Versandkosten

Für die meisten Artikel werden die Versandkosten direkt unter dem Kaufpreis auf der jeweiligen Artikelseite angezeigt. Sofern Sie ein Benutzerkonto mit hinterlegter Adresse nutzen, wird die Anzeige automatisch an die entsprechende Versandzone angepasst. Ohne hinterlegte Adresse werden standardmäßig die Versandkosten für Deutschland angezeigt. In einigen Fällen finden Sie die Versandkosten ausschließlich oder zusätzlich in der Produktbeschreibung unter dem Abschnitt „Versandkosten“.

Die Bezahlung der Versandkosten wird aus logistischen Gründen je nach Versandart unterschiedlich gehandhabt:

• Speditionsware: Die Kosten für den Speditionsversand sind bei Anlieferung in bar direkt an den Versandunternehmer zu entrichten. Bitte halten Sie den entsprechenden Betrag möglichst passend bereit.
• Paketversand: Die anfallenden Versandkosten für Pakete werden zusammen mit dem Artikelpreis in Rechnung gestellt bzw. im Rahmen des Bezahlvorgangs abgerechnet.
• Selbstabholer: Für Selbstabholer entfallen die Versandkosten. Sie können Ihre Ware(n) ohne zusätzliche Kosten direkt bei uns abholen.

Speditionsware

Für den Speditionsversand gelten zusätzliche rechtliche Bedingungen, die Sie unter folgendem Link einsehen können: Lieferbedingungen für Speditionsware.

Im Besonderen hervorzuheben sind folgenden Punkte:

• Der Spediteur setzt sich wenige Tage vor der Anlieferung telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um ein genaues Zeitfenster für die Lieferung abzustimmen.
• Sie – oder eine von Ihnen bestimmte Person – haben eine Mitwirkungspflicht, welche u. a. eine Anwesenheit bei der Ankunft der Lieferung sowie die Mithilfe beim Abladen der Ware umfasst. Sollten Sie selbst nicht beim Entladen helfen können und auch keine Unterstützung vor Ort organisieren können, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. Wir haben verschiedene Möglichkeiten, wie zum Beispiel das Buchen eines Begleitfahrers.
• Im Normalfall erfolgt die Lieferung durch einen einzelnen Fahrer frei Bordsteinkante. (Die meisten Fahrer sind bereit, dabei zu helfen, die Ware über die Bordsteinkante hinaus an den gewünschten Verwendungsort zu transportieren. In solchen Fällen ist ein Trinkgeld angebracht.)

Lieferfristen

Sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von maximal 20 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang). In der Regel wird diese Lieferzeit jedoch deutlich unterschritten.